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T&C y Política de Privacidad

Aviso Legal

Estos términos son aplicables al funcionamiento de la página web https://www.masVPN.com (en adelante "masVPN"), la cuál está dedicada a proporcionar servicios de VPN (Virtual Private Network) al público en general, previa contratación de una suscripción, Al utilizar nuestros servicios y la página web, el usuario acepta estos términos sin menoscabo de cualquier otro acuerdo que sea suscrito entre el usuario y masVPN en el transcurso de la prestación de los servicios aquí mencionados.

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Condiciones generales

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masVPN ofrece servicios de VPN administrados y operados por terceros de confianza (partners), el usuario entiende y acepta que masVPN no tiene control sobre la operación de los servidores dedicados a la prestación del servicio ni tampoco puede garantizar el correcto funcionamiento de los mismos. Asimismo, masVPN se compromete a verificar cualquier problema operacional con el proveedor respectivo y a garantizar la devolución del dinero al usuario caso el servicio no pueda ser prestado por dicho proveedor.

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Al contratar una suscripción en masVPN el usuario tendrá acceso ilimitado individual a los servicios de VPN a través de la app "VPN Client" la cuál podrá ser descargada desde el perfil personal del usuario en masVPN.com, por el tiempo estipulado en la suscripción contratada. Para los planes que se renuevan automáticamente, masVPN cobrará la cantidad referente al valor de la suscripción cada periodo de renovación automática, el usuario seguirá teniendo acceso al servicio hasta por 5 días después del primer intento de pago fallido, pasado este lapso, el servicio será suspendido.

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Uso del Servicio

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El usuario se compromete a hacer uso de los servicios de acuerdo a la legislación aplicable, de forma ética y moralmente aceptable, sin utilizar los servicios para fines que transgredan la ley.

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masVPN se deslinda de toda responsabilidad respecto al uso dado por el usuario a los servicios prestados. masVPN no visualiza, recopila, supervisa ni utiliza información sobre la actividad del usuario en la app VPN Client. 

 

Nuestra política de privacidad garantiza que los datos personales de nuestros clientes están protegidos. Siempre recopilamos información mínima necesaria para ofrecer nuestros servicios, y nunca la utilizamos con fines publicitarios.

Política de Privacidad

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Fecha de publicación: 08/03/24

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Bienvenido a masVPN, proveemos servicios de red privada virtual (VPN) comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad en línea. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestra página web y/o servicios VPN.

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1. Información que recopilamos:


   - Información de registro: Cuando usted utiliza nuestros servicios VPN, podemos recopilar información de registro que incluye su dirección IP, datos de conexión, ubicación geográfica y otros datos relacionados con su uso de la VPN.
   - Información de cuenta: Si elige crear una cuenta con nosotros, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y cualquier otra información que nos proporcione durante el proceso de registro.
   - Información de uso: No recopilamos, supervisamos ni utilizamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios VPN en ningún caso, incluidos mas no limitados a: los sitios web que visita, la duración de la sesión y el ancho de banda utilizado en la app VPN Client, toda la información de uso de los servicios VPN del usuario es completamente privada.

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2. Uso de la información:


   - Propósitos de servicio: Utilizamos la información recopilada para proporcionarle nuestros servicios VPN, gestionar su cuenta, procesar pagos y mejorar la calidad de nuestros servicios.
   - Seguridad y protección: Utilizamos la información para proteger nuestros sistemas y redes contra actividades fraudulentas, abusivas o malintencionadas.
   - Comunicaciones: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicios, noticias y ofertas especiales de masVPN.

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3. Divulgación de la información:


   - Terceros de confianza: Podemos compartir su información personal con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores primarios de VPN, procesadores de pagos y proveedores de servicios de infraestructura tecnológica.
   - Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o responder a una solicitud gubernamental.

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4. Protección de la información:


   - Seguridad: Tanto en nuestra página web como en los servicios VPN, que son operados a través de proveedores externos, se cuentan con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
   - Retención de datos: Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

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5. Sus derechos de privacidad:

 

Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

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Usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO en relación con los datos personales que recopilamos y procesamos.

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1. Acceso: Usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados y el propósito de su procesamiento. Para ejercer este derecho, puede enviar una solicitud por escrito a través de los medios de contacto proporcionados en esta política. Nos comprometemos a proporcionarle acceso a sus datos personales en un plazo máximo de [X días] a partir de la recepción de su solicitud.

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2. Rectificación: Si los datos personales que tenemos son inexactos, incompletos o desactualizados, usted tiene derecho a solicitar su rectificación. Puede enviarnos una solicitud por escrito indicando las correcciones que deben realizarse. Nos comprometemos a rectificar sus datos personales en un plazo máximo de [X días] a partir de la recepción de su solicitud, siempre que la información sea verificada y sea procedente su modificación.

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3. Cancelación: Usted tiene derecho a solicitar la cancelación de sus datos personales cuando considere que ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando haya revocado su consentimiento para su procesamiento, o cuando considere que se han utilizado de manera indebida. Puede solicitar la cancelación enviando una solicitud por escrito a través de los medios de contacto proporcionados en esta política. Nos comprometemos a cancelar sus datos personales en un plazo máximo de [10 días] a partir de la recepción de su solicitud, siempre que no exista un impedimento legal para su eliminación.

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4. Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como el tratamiento con fines de marketing directo. Si desea ejercer este derecho, puede enviarnos una solicitud por escrito a través de los medios de contacto proporcionados en esta política. Nos comprometemos a atender su solicitud y dejar de procesar sus datos personales para los fines indicados, salvo que existan motivos legítimos para continuar con el tratamiento.

Nos comprometemos a procesar todas las solicitudes relacionadas con los derechos ARCO de manera oportuna y conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

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6. Cambios en la política de privacidad:


   - Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por otros medios que consideremos apropiados.

Al utilizar los servicios de masVPN, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo contacto@masvpn.com.

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Gracias por confiar en masVPN para proteger su privacidad en línea.

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